Comprar un automatismo Rossi es simple. Si tenés dudas antes, durante o después de tu compra, nuestro equipo está para ayudarte.
¿Cómo se qué motor necesita mi portón?
Depende principalmente del tipo de portón, peso, tamaño y frecuencia de uso. Rossi cuenta con diferentes modelos para portones residenciales, comerciales y de mayor exigencia. ¿No sabés cuál elegir? Escribinos por WhatsApp antes de comprar. Nuestro equipo te ayuda a encontrar el modelo indicado para tu portón.
¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?
Sí, y te recomendamos hacerlo si tenés alguna duda. Podemos ayudarte a elegir el motor, verificar compatibilidades y definir qué accesorios necesitás. Queremos que compres el producto correcto desde el principio.
¿Los productos son originales Rossi?
Sí. Estás comprando en la Tienda Oficial Rossi Argentina, operada por SEGTEC S.A., importador oficial de Rossi. Comprás productos originales con garantía, soporte técnico, repuestos y respaldo local.
¿Hay motores para portones de diferentes pesos?
Sí. Rossi ofrece diferentes alternativas según el peso, tamaño y tipo de portón. Por ejemplo, contamos con motores corredizos para portones de aproximadamente 400, 600 y 800 kg, además de modelos para otras aplicaciones y exigencias.
Si tenés dudas, consultanos y te ayudamos a elegir.
¿Todos los motores Rossi son iguales?
No. Podés elegir diferentes tecnologías según lo que priorices: velocidad, fuerza, conectividad o prestaciones. Dentro del portfolio Rossi vas a encontrar distintas líneas y versiones, incluyendo tecnologías como Turbo, Nitro y VIP, según el modelo.
¿Puedo controlar mi portón desde el celular?
Sí, en los modelos compatibles. Con Simply Connect podés sumar conectividad y gestionar tu portón desde el celular de una manera simple y práctica. Consultá la descripción del producto o escribinos para verificar compatibilidad.
¿Los portones incluyen control remoto?
Depende del producto y del kit seleccionado. En cada publicación vas a encontrar detallado todo lo que incluye tu compra, para que sepas exactamente qué vas a recibir.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos a todo el país. Ingresá tu código postal en el carrito y vas a poder conocer las alternativas disponibles para tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ubicación y del medio de envío disponible. Al ingresar tu código postal en el carrito, vas a ver el plazo estimado de entrega antes de finalizar la compra. Trabajamos con Envío Nube para ofrecerte una experiencia de entrega simple, segura y con seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y las características del pedido. Solo tenés que ingresar tu código postal en el carrito y vas a ver el valor antes de pagar.
Además, contamos con productos y promociones que pueden incluir envío gratis o envío bonificado al superar determinados montos. Cuando esté disponible, lo vas a ver indicado en la tienda.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí. También podés elegir retiro sin costo. Actualmente contamos con puntos de retiro en:
Villa Devoto — CABA
Temperley — GBA Sur
Al realizar tu compra vas a poder seleccionar la opción disponible que te resulte más conveniente.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Podés elegir la opción que te resulte más cómoda. Las opciones disponibles se muestran antes de finalizar la compra.
Aceptamos:
¿Emiten Factura A o Factura B?
Sí. Emitimos Factura A y Factura B. Ingresá correctamente tus datos de facturación al realizar la compra para que podamos emitir el comprobante correspondiente.
¿La instalación está incluida?
No, salvo que la publicación indique expresamente lo contrario. La instalación se contrata por separado, pero si necesitás ayuda podemos recomendarte instaladores especializados y certificados por nosotros. También contamos con manuales y videos para facilitar la instalación, programación y configuración de nuestros productos.
¿Puedo instalar Rossi en un portón que ya tengo?
En la mayoría de los casos, sí. Es importante que el portón esté en buenas condiciones mecánicas y elegir un motor adecuado para su peso, dimensiones y tipo de apertura. Si querés estar seguro antes de comprar, mandanos tu consulta y te asesoramos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Los productos Rossi cuentan con 1 año de garantía de fábrica. Además de la garantía, tenés acceso a nuestro equipo de soporte técnico para acompañarte ante cualquier consulta o inconveniente. Comprar Rossi es comprar con respaldo.
¿Qué pasa si tengo un problema o necesito un repuesto para mi motor?
Contactanos por nuestro canal de soporte por WhatsApp. Nuestro equipo te va a ayudar a identificar el inconveniente y encontrar la solución adecuada de la manera más rápida posible.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí. Si compraste un modelo equivocado o necesitás cambiarlo por otro producto, contactanos para que podamos ayudarte. Para facilitar un cambio por elección de modelo, recomendamos mantener el producto sin instalar, completo, en buenas condiciones y con su embalaje original.
Si el producto ya fue instalado o utilizado, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y encontrar la mejor alternativa.
¿Puedo revender Productos Rossi?
Sí. Trabajamos con instaladores y revendedores de todo el país. Podés contactarnos para conocer nuestras condiciones comerciales, precios mayoristas y beneficios para profesionales.
Por cualquier otra consulta escribinos por WhatsApp. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el motor, verificar compatibilidad, resolver dudas técnicas o recomendarte un instalador.
